据部分玩家反馈，在战网《守望先锋》“归来”页面点击“开始游戏”后系统会直接死机，所有操作无响应，包括鼠标也无法移动；严重情况下可能需要重启电脑，而游戏文件可能还会损坏。

目前看来，造成这种情况的原因可能是杀毒软件问题，需要关闭杀毒软件、关掉系统防火墙，或将《守望先锋》添加至白名单后才能启动游戏。